De satirische reeks legt de regeltjes en absurditeiten bloot bij een bankfiliaal. Een klant is een kwartiertje te vroeg en moet, ook al is er niemand voor hem, toch wachten tot het uur van de afspraak. Een andere klant gaat over de rooie wanneer hij een zoveelste verzekeringsverkooppraatje voorgeschoteld krijgt en het begrip 'effecten' wordt niet door iedereen op dezelfde manier begrepen. Ook in de luchthaven worden regeltjes en voorschriften maar al te gretig nageleefd: een te grote vloeistofcontainer, een te zware koffer of te grote handbagage. Het is om problemen vragen. Verder krijgt een groep stakers gelijk van hun directie, heeft de militair nog maar eens een heldenverhaal en geeft de helpdeskmedewerker onlineseksdating-tips.