Waarom hebben we je data nodig?
We willen jouw TV-ervaring graag relevanter maken op basis van jouw interesses, zoals je tegenwoordig misschien al wel gewend bent van andere diensten. We willen jouw TV-ervaring graag relevanter maken met:

Voorstellen van programma’s, films/series en TV-pakketten die populair zijn of aansluiten op jouw interesses
Reclameblokken die beter aansluiten bij jouw interesses (‘reclame op maat’) in plaats van de traditionele reclameblokken die je normaal te zien krijgt.

Sinds 2020 staat deze tv-ervaring live. Wil je meer informatie over reclame op maat, kijk dan op: https://www.kpn.com/service/meer-uit-interactieve-tv.htm

Welke data gebruiken we?
Welke data wij gebruiken is afhankelijk van de toestemming die jij geeft. Wanneer akkoord bent met het ontvangen van voorstellen voor programma’s en reclame op maat dan wordt deze data gebruikt:

Je kijkgedrag (zoals je keuze van programma’s, wanneer en hoe lang je kijkt).
Je contractgegevens (geslacht , leeftijd en welke KPN-diensten je gebruikt).
Je gebruik van de TV dienst (zoals je zoekopdrachten en menunavigatie)
Externe databronnen (Whooz en Dataportaal Overheid)

Erotiek wordt overigens nooit meegenomen bij het geven van aanbevelingen en reclame op maat.

Waarom externe bronnen?
Om de profielen beter aan te laten sluiten bij jouw interesses, verrijken wij deze met demografische-, geografische - en economische gegevens van externe bronnen. Dit zijn gegevens van Whooz en het Dataportaal van de Overheid.
Whooz (Whooz.nl) is een segmentatiespecialist die inzicht geeft in gedetailleerde marktanalyses met kenmerken en interesses van huishoudens (whooz.nl).
Het dataportaal van de overheid bevat openbare data die iedereen mag gebruiken (data.overheid.nl).

Met wie wordt mijn data gedeeld?
Wij delen jouw persoonlijke gegevens nooit met derden. Voor het aanbieden van reclame op maat wordt je, op basis van je persoonlijke gegevens en kijkgedrag, ingedeeld in een profielgroep (bijv. huishouden met sportliefhebber(s)) op basis waarvan adverteerders reclames kiezen die specifiek voor een profielgroep worden getoond ter vervanging van de traditionele reclameblokken. Populaire content wordt ook verwerkt voor algemene aanbevelingen.

Hoe lang bewaren we je data?
Gedurende de looptijd van je abonnement bij KPN worden je persoonsgegevens en de profielgegevens (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven) door ons bewaard. KPN bewaart je gegevens nooit langer dan wettelijk is toegestaan en alleen wanneer het noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we je gegevens gebruiken.

Wil je geen gegevens meer met ons delen?
Natuurlijk kan je, via instellingen in de iTV app, je toestemming voor aanbevelingen en/of reclame op maat altijd weer intrekken.

Meer weten over hoe KPN omgaat met je privacy? Kijk dan op www.kpn.com/privacy.

Oploskoffie - OmbudsTV

seizoen 2025, aflevering 3

Vandaag 22:42 ‧ 18m

Meer afleveringen

2025-3