Meldpunt: Ergernis over chatbots bij helpdesks

seizoen 13, aflevering 17

Friday, May 10 19:51 ‧ 35m

Een IT-ondernemer die zijn klanten assisteert bij computerproblemen blijkt abonnementen voor internetdiensten op zijn eigen naam te zetten. Als klanten van zijn diensten af willen, weigert hij hieraan mee te werken en dwingt hij klanten om door te gaan met de betalingen. En verder een grote ergernis onder consumenten: een chatbot bij een helpdesk.